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一、Reacho 是什么

Reacho 是面向外贸 OEM 工厂的 AI 客户开发工作台,把「找客户 → 补全评分 → 发开发信 → 回复跟进 → 报价成交」整条销售动线收进一个工作台。定位是「人主导的 copilot」:AI 在每一步替你做脏活累活,关键决策由你拍板;也提供 opt-in 的全自动模式给愿意放手的用户。

二、核心概念

线索库(Prospects)

你的核心工作台,以行卡片展示每个潜在客户,带阶段徽章、管线状态、客户当地时间与负责业务员。所有获客、导入、补全的客资都汇到这里。

数据补全(Enrichment)

对线索做 ICP 评分、找联系人、公司背调的三步串行流程。低分客户会被门槛(≥40)拦下,把预算只花在够格的客户上。

开发信(Outreach)

基于 RAG 从你的产品库 / 知识库取材生成的外联邮件,中英多语,由你过目修改后真发。

客户与销售阶段

收到正向回复后可把线索认定为客户。销售阶段沿「询盘 → 报价 → 寄样 → 打样 → 下单 / 流失」推进,由人工与关键动作(建报价 / 订单)驱动。

报价与订单

成本算价引擎(贸易术语 EXW→DDP / 阶梯价 / 利润看板)出报价,再到样品、合同、订单、发货一路管到底。

积分计费

只有有真实外部成本的稀缺动作才扣积分;浏览、列表、手工录入、状态流转、报价合同等免费。

三、快速开始(5 步跑通闭环)

第 1 步:完善公司资产

在「设置 / 公司」里填主营品类、产品线与 ICP 画像。这决定了获客后的过滤精度(同行排除、品类相关性、已挖去重)与开发信取材质量。

第 2 步:获客或导入

用「全球获客」一句话挖客,或在线索库导入展会 / 采购名单 CSV。入库时自动去重、后置过滤。客资多时先点「⚡ 粗筛」零成本筛一遍。

第 3 步:补全与评分

对感兴趣的客资跑数据补全(评分 → 找联系人 → 背调)。需要佐证时在详情页拉海关记录。

第 4 步:发开发信

在客户详情面板或批量页给场景与核心卖点,AI 用 RAG 起草,你改完一键真发。发出即把线索升级为正在跟进的潜客。

第 5 步:跟进到成交

回复自动按 6 意图分类,正向回复认定为客户;建报价、寄样、签合同、下单、发货,订单确认后客户自动转成交。

四、全自动模式(可选)

默认是手动 copilot。主账号可在「设置 → 全自动模式」开启 opt-in 的全自动获客:AI 自动挖客入库、按节奏自动发信、对沉睡客户自动召回,自动发信受积分余额护栏保护。可在「全自动跟进监控台」查看进度。

五、手机 App

提供安卓 App(iOS 开发中),覆盖发开发信、线索库、订单 / 样品 / 发货、建报价等高频动线,出门在外也能跟进。下载入口见首页「下载 App」。

需要更多帮助

查看「帮助中心」的常见问题,或联系 kevin@kevinai-studio.com。