隐私政策

一、适用范围

本政策适用于你访问 Reacho 网站、注册账户、使用我们的工作台及相关 App、与我们沟通时所产生的个人信息与业务数据处理活动。使用本服务即表示你已阅读并同意本政策。

二、我们收集的信息

1. 你主动提供的信息

• 账户信息:注册时的姓名、邮箱、密码(加密存储)、所属团队 / 公司、联系方式。
• 业务数据:你导入或在工作台中创建的客户线索、联系人、公司资料、开发信、报价单、订单、知识库文档等内容。
• 支付信息:购买套餐或积分时的订单记录;实际支付通过第三方支付渠道(支付宝 / 微信支付)完成,我们不存储你的完整银行卡号。
• 沟通信息:你通过邮件、Telegram、微信等渠道与我们联系时提供的内容。

2. 自动收集的信息

• 日志与设备信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、操作记录,用于安全审计与服务排障。
• Cookie 与本地存储:用于维持登录会话、记住语言 / 主题偏好。你可在浏览器中清除,但可能影响登录等功能。

三、我们如何使用信息

• 提供、维护和改进本服务的各项功能(获客、数据补全、开发信生成、报价与订单管理等)。
• 完成账户管理、身份验证、套餐与积分计费。
• 保障账户与平台安全,进行审计、防欺诈与故障排查。
• 在你同意或法律允许的范围内,向你发送服务通知、产品更新与必要的运营信息。

四、AI 处理与你的内容

本服务在生成开发信、评分、调研等环节会调用大语言模型对你的业务数据进行处理。我们承诺:你上传与生成的内容仅用于为你完成相应功能,不会被公开,也不会被我们用于训练面向公众的 AI 模型。通过本服务生成的内容(开发信、报价单等)所有权归你本人 / 你的团队所有,我们不对生成结果主张任何所有权。

五、第三方服务

为实现核心功能,本服务会在你触发相应操作时,将必要的最小数据传输给第三方服务商,包括但不限于:

• 数据源与补全:Apollo、Hunter、ZeroBounce、Firecrawl、ImportYeti 等(用于线索发现、邮箱查找与验证、官网抓取、海关数据)。
• AI 模型:Anthropic、OpenAI、DeepSeek、Gemini 等(用于评分、调研与文案生成)。
• 邮件:Gmail / 邮件服务(用于真实发送与接收开发信回复)。
• 支付:支付宝、微信支付(用于套餐与积分支付)。

这些第三方服务在为本服务提供功能的范围内处理数据,并受其各自隐私政策约束。我们仅传输完成对应功能所必需的数据。

六、数据存储与安全

• 数据存储于位于新加坡的服务器。我们采用密码加密、传输加密(HTTPS)、访问控制等技术与管理措施保护你的数据。
• 多租户行级隔离(RLS):每个团队 / 租户的数据彼此完全隔离,其他账户无法访问你的客资、调研与开发信。
• 尽管我们采取合理的安全措施,但任何互联网传输与存储都无法保证绝对安全;请妥善保管你的账户密码。

七、数据共享与披露

我们不会出售你的个人信息或业务数据。仅在以下情形下共享:经你同意;为提供服务所必需的第三方服务商(见上);法律法规要求或为响应有权机关的合法请求;为保护本服务、用户或公众的合法权益。

八、数据保留与删除

在你的账户有效期内,我们保留你的业务数据以提供服务。你可随时在工作台中删除相应数据,或联系我们注销账户。账户注销后,我们将在合理期限内删除或匿名化你的数据,法律要求保留的除外。

九、你的权利

• 访问、更正你的账户与业务数据。
• 导出你在工作台中的数据。
• 删除数据或注销账户。
• 撤回此前作出的同意(可能影响相关功能的使用)。

行使上述权利,可在工作台内操作或通过文末联系方式与我们联系。

十、未成年人

本服务面向企业与商业用户,不面向未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。

十一、政策更新

我们可能不时更新本政策。重大变更将通过网站公告或邮件方式通知。更新后的政策自公布之日起生效,继续使用本服务即视为接受更新。

十二、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问或需行使权利,请联系:邮箱 kevin@kevinai-studio.com。