D01 · 约 6 分钟
把询盘整理成需求与待确认清单
把客户明确要求和我方待确认问题分开，为报价与打样准备依据。
更新：2026-10-09 · 适用：有对应业务操作权限的成员
学完能做到
把客户明确要求和我方待确认问题分开，为报价与打样准备依据。
操作入口：客户沟通 → 来信；客户详情 → 技术标准
打开功能（需要登录） →图中企业、联系人与邮箱均为演示资料，非真实收发、交易或第三方查询结果。点击截图可查看大图。
开始前准备
- 准备完整询盘原文和客户附件。
- 普通租户使用沟通、备注与技术标准完成整理，不依赖内部成本拆解模块。
1.按原文逐项整理
记录产品用途、数量、尺寸、材料、Logo、包装、目的地与时间要求。客户没有说明的字段写“待确认”，不要代填。
2.把冲突和缺项写成问题
例如客户同时要最低起订量与全新结构时，应询问优先级；“防水”需要明确使用条件与验收方式。
回复时一次组织关键问题，避免分散在多封邮件里。
3.落实到技术标准与备注
确认后的规格进入对应款式的技术标准；尚未确认的问题保留在备注或回复草稿。报价前再次检查有没有把假设当成客户确认。
做完后检查这几项
- 已确认要求与待确认项分开。
- 每个报价条件都能追溯到来信或后续确认。
常见问题
- 能否直接把 AI 拆解结果当最终要求？
- 不能。内部拆解功能也不能代替客户确认。普通租户先用可用的沟通与技术标准入口完成整理。
积分与用量：手工查看与业务登记、AI 生成和外部查询是不同动作。执行前查看页面提示，发生扣分时到“用量”核对动作、时间与操作人。